Politique de Confidentialité

1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation des services Rank Press est :

Rank Press SRL s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

2 Données collectées

Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

2.1 Données de compte

Lors de la création de votre compte et de la gestion de votre abonnement, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Informations de paiement (traitées via notre prestataire de paiement sécurisé)
• Informations de facturation (adresse, raison sociale le cas échéant)

2.2 Données d'utilisation

Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Pages visitées et interactions avec nos services
• Données d'utilisation du plugin WordPress (fonctionnalités utilisées, fréquence d'utilisation)
• Données techniques de connexion (horodatage, durée de session)

2.3 Données de contenu

Dans le cadre de l'utilisation de nos fonctionnalités de génération de contenu par intelligence artificielle et d'optimisation SEO, nous traitons :

• Le contenu généré via nos outils d'IA
• Les URL des sites WordPress connectés
• Les données d'analyse SEO de vos pages

3 Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture des services : création et gestion de votre compte, accès au plugin WordPress, génération de contenu par IA et optimisation SEO
• Facturation et paiement : traitement des paiements, émission des factures, gestion des abonnements et renouvellements
• Amélioration des services : analyse de l'utilisation pour optimiser nos fonctionnalités, corriger les dysfonctionnements et développer de nouvelles fonctionnalités
• Support client : réponse à vos demandes, assistance technique et résolution des problèmes
• Conformité légale : respect de nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de comptabilité et de fiscalité

4 Bases juridiques du traitement

Conformément au RGPD, chaque traitement de données repose sur une base juridique légitime :

• Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) : le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de service auquel vous avez souscrit, notamment pour la fourniture du plugin, la génération de contenu et la gestion de votre compte
• Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) : nous traitons certaines données sur la base de notre intérêt légitime, notamment pour l'amélioration de nos services, la sécurité de la plateforme et la prévention des fraudes
• Consentement (Art. 6.1.a RGPD) : pour certains traitements spécifiques, tels que l'envoi de communications marketing ou l'utilisation de cookies non essentiels, nous recueillons votre consentement préalable
• Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD) : certains traitements sont nécessaires au respect de nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité et de déclarations fiscales

5 Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes, dans la stricte mesure nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

• Prestataire de paiement (Stripe) : pour le traitement sécurisé de vos transactions et la gestion de vos moyens de paiement
• Hébergement cloud : nos serveurs et infrastructures d'hébergement pour le stockage et le traitement de vos données
• Fournisseurs d'intelligence artificielle : pour la génération de contenu, vos données de contenu sont transmises à nos fournisseurs d'IA dans le cadre du traitement de vos requêtes
• Services d'analyse : pour mesurer l'utilisation de nos services et améliorer l'expérience utilisateur

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Tous nos sous-traitants sont liés par des accords de traitement de données conformes au RGPD, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données.

6 Transferts internationaux

Certains de nos sous-traitants peuvent être situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties adéquates sont mises en place pour protéger vos données personnelles, conformément au chapitre V du RGPD.

Ces garanties incluent notamment :

• Les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne
• Les décisions d'adéquation rendues par la Commission européenne pour certains pays
• Des mesures supplémentaires de sécurité techniques et organisationnelles lorsque nécessaire

Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place en nous contactant à l'adresse indiquée à l'article 12.

7 Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte et d'utilisation : pendant toute la durée de votre compte actif, puis pendant une période de 3 ans après la suppression de votre compte
• Données de facturation : conservées pendant 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable concerné, conformément à la législation comptable belge (Code de droit économique et Code des sociétés et des associations)
• Données de contenu généré : pendant la durée de votre compte actif, puis supprimées dans un délai raisonnable après la clôture de votre compte
• Données liées au consentement : conservées pendant toute la durée du consentement et 3 ans après son retrait, à des fins de preuve

Au terme de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.

8 Droits des personnes

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD
• Droit à la limitation du traitement : demander la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données fondé sur l'intérêt légitime
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@rankpress.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

9 Sécurité des données

Rank Press SRL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou altération accidentelle. Ces mesures comprennent notamment :

• Chiffrement : les données sont chiffrées en transit (TLS/SSL) et au repos
• Contrôles d'accès : l'accès aux données personnelles est strictement limité au personnel autorisé et soumis à des règles de confidentialité
• Audits réguliers : nous réalisons des audits de sécurité réguliers pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles
• Sauvegardes : des sauvegardes régulières sont effectuées pour prévenir toute perte de données

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

10 Mineurs

Les services de Rank Press ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans.

Si nous découvrons que des données personnelles d'un mineur de moins de 16 ans ont été collectées sans le consentement vérifiable d'un parent ou tuteur légal, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces données dans les meilleurs délais.

11 Modifications de la politique

Rank Press SRL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée aux utilisateurs par email ou par notification sur le site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

La poursuite de l'utilisation de nos services après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de la politique de confidentialité mise à jour.

12 Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter :

Vous pouvez également contacter l'autorité de protection des données belge :